Scritto da davidonzo il 10/08/2005, in
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Questa è veramente assurda!!! Mai sentite tante cazzate dette in pochi minuti!!! E come sempre c'è di mezzo uno dei più grandi provider di servizi internet italiani: Tin.it 
.
Oggi mi arriva una fattura dal provider in questione, che vuole farsi pagare un abbonamento Tin.it dominio. Solo che io ad Aprile 2005 ho spostato tutto su altri server, ed essendo un dominio .it ho pure dovuto fare un fax al registro domini. Difatti, senza mia comunicazione e senza loro comunicarmi niente, i miei dati di accesso sono stati cancellati, nonchè tutte le mailbox con relativo contenuto, i server pop3 e smtp......Tutto praticamente.
Sono ancora loro cliente per l'adsl, e se entro nell'area clienti, fra gli abbonamenti attivi non compare più quello Tin.it Dominio.....
Se tento di accedere mi escono fuori messaggi di errore che mi invitano pure ad abbonarmi!!!! .
Telefono all'assistenza clienti e di seguito un sunto, partendo dall'assunto che ho già spiegato il discorso del cambio mantainer e tutte le conseguenze:
davidonzo: mi scusi, ma perchè allora mi chiedete sti soldi?
Tin: perchè non ci ha comunicato con raccomandata A/R la disdetta.
davidonzo: ma se VOI mi cassate tutti i servizi, che vi devo disdire io?
Tin: l'abbonamento.
davidonzo: si, capisco, ma un abbonamento preclude dei servizi o sbaglio?
Tin: l'abbonamento è una cosa, i servizi sono altro, lei ha scelto di non usufruire dei servizi, ma l'abbonamento resta e lo deve pagare.
davidonzo: scusi, ma dato che non mi sono iscritto ad un circolo culturale, l'abbonamento ad un certo prodotto NON può prescindere i servizi inclusi nel prodotto oggetto del contratto, o sbaglio ancora?
Tin: ma è lei che ha scelto di non usufruire dei servizi...
davidonzo: ah si? ne è sicuro? perchè se tento di accedere alle mie aree di amministrazione siete VOI ad impedirmi la cosa!!!
Tin: si, perchè lei ha fatto il cambio di mantainer...
davidonzo: allora, secondo lei abbonamento e servizi sono due entità distinte e separate?
Tin: sisi, è così.
davidonzo: COOOOSAAA?
Tin: lei ha scelto di abbonarsi, ma di non usufruire dei servizi.
davidonzo: EEEHHHHHHH? Mi scusi, NON mi date i servizi per cui mi chiedete il pagamento e dovrei stare zitto?
Tin: questo perchè lei non ha rispettato le condizioni contrattuali, non spedendo la raccomandata di disdetta.
davidonzo: ma se VOI mi chiudete i servizi io che cacchio devo disdire?!?!?! E vi sembra normale che voi potete interrompere i servizi e richiedere pure il pagamento di quanto NON dato? A mio parere è illegale!!!
Tin: anche se fosse illegale, nel contratto c'è scritto così e lei è tenuto a rispettarlo.
davidonzo: EEEEEEEHHHHHHHHH? E se nel contratto ci fosse scritto di buttarmi dal ponte...?????
Tin: per assurdo, se ci fosse scritto dovrebbe rispettare anche quella clausola, mi spiace.
davidonzo: ma chi ve la fa la formazione???? TOPO GIGIO??? Vebbè, saluti e baci, ci si sente via raccomandata seria ora!!!!
Ho scritto una lettera piuttosto incazzato. La sto producendo, più tardi ve la posto .
.Commenti 
ti hanno fregato ... dovevi stare + attento! trovati un avvocato e portagli il contratto prima di mandare la lettera. Cmq sia una raccomandata di disdetta anche se tardiva è consigliabile. Prima parla con un avvocato
R
Di Antares (Inviato il 10/08/2005 @ 18:03:06)
Naaaaa, conosco i miei polli
Non mi serve un avvocato, conosco meglio di loro il contratto e li si parla di servizi, specificandoli uno ad uno, servizi che io non ho avuto perchè LORO non me li hanno forniti. In più se provo ad accedere alla vecchia mailbox che avevo sui loro server mi viene detti che l'indirizzo non esiste, e mi invitano pure a fare un abbonamento
Ciò vuol dire che l'abbonamento non esiste
Di
davidonzo (Inviato il 10/08/2005 @ 19:41:05)
E' una brutta storia ma legalmente hanno ragione loro: nei contratti c'è il silenzio assenso per il tacito rinnovo. Se non disdici l'abbonamento si rinnova a vita. E' inutile, ti toccherà pagare per gli anni di cui non hai usufruito e che non hai disdetto.
Di
Giordano (Inviato il 10/08/2005 @ 20:22:28)
Scusa Giordano, ma loro mi hanno interrotto i servizi. Il contratto recita:
A. Condizioni di fornitura
Le presenti condizioni generali di contratto regolano l'abbonamento al Servizio offerto da Tin.it che si compone di:.......
E bla bla bla, tutti i servizi. Loro questi servizi non me li forniscono più, e se non ci sono i servizi non può esserci neanche l'abbonamento.
Se l'abbonamento non esiste, io che devo pagare?
Di
davidonzo (Inviato il 10/08/2005 @ 20:49:35)
Preciso: sono stati LORO a chiudermi tutti i pannelli di controllo e cancellare i miei dati d'accesso dal database, le mail che avevo in milbox, e la stessa mail, e tutto quello che per contratto mi fornivano...
Non sono stato io a non usarli più. O per meglio dire, non li ho usati, perchè loro li hanno interrotti.
Di
davidonzo (Inviato il 10/08/2005 @ 20:51:19)
Finché non dici alla telecom: "Non voglio essere più vostro cliente, presente come nominativo nei vostri elenchi anche se non utilizzo da anni nessun vostro servizio" loro ti fanno pagare. A me accadde con il vecchio abbonamento a pagamento. Non feci la disdetta quando passai all'offerta free e dovetti pagare un ulteriore anno di abbonamento, mai utilizzato, alla modica cifra di 250 mila delle vecchie lire.
Di
Giordano (Inviato il 10/08/2005 @ 21:23:58)
TOPO GIOGIO
Uahhaahahhahhaha
Ho riso piegato per mezz'ora
Di
Andy (Inviato il 09/09/2005 @ 18:07:53)
anche a me solo disservizi..Sono titolare di un abbonamento internet adsl della ex società tin.it s.r.l. Dal 1 ottobre 2006 Nuova Tin.it S.r.l. è confluita per incorporazione in Telecom Italia S.p.A. Pertanto Telecom Italia è subentrata in tutti i rapporti, le attività, i diritti e gli obblighi già facenti capo a Nuova Tin.it S.r.l. confermando la continuità nell'erogazione dei servizi.
Accedendo alla pagina di tin.it e volendo saperne di più circa il mio abbonamento, scopro che l' abbonamento non esiste più e si viene rimandati alla pagina di alice.it , società di servizi internet di telecom italia. Ecco il problema: col mio vecchio abbonamento pagavo circa 36 euro e 95 mensili avendo una linea con banda max di 2 mega. Adesso confrontando la mia fascia di abbonamento con quella delle nuove tariffe scopro che il prezzo che io sto continuando a pagare è per l' offerta con banda max di 20 mega. Quella da 2 mega costa invece 19,95 euro. Chiamo il numero verde 803380 e l operatrice con molta "cortesia" mi dice che devo aspettare la fine del mio abbonamento sia nel caso che voglia effettuare un passaggio di abbonamento sia nel caso che voglia fare una disdetta. Ora devo continuare a pagare i miei 36,85 mensili per una banda limitata rispetto ai nuovi abbonamenti e sicuramente non sarò il solo. E poi, può ancora valere un contratto con una società anche se questa di fatto è stata incorporata da un' altra? Immaginiamoci anche il lucro che ne derivi dal fatto di usufruire di una banda 10 volte inferiore.
Di Sakam (Inviato il 15/10/2006 @ 15:11:37)
