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<title>RSS Categoria: Vita in ufficio - davidonzo's blog :)</title>
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<description>RSS Categoria: Vita in ufficio - davidonzo's blog :)</description>
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<pubDate>Fri, 12 Mar 2010 06:26:42 +0100</pubDate>
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<title>L&#039;Etna fuma anche per i Nokia</title>
<link>http://www.davidonzo.com/post/1025/l039etna-fuma-anche-per-i-nokia/</link>
<description><![CDATA[<p></p><p>Mi &egrave; successa una cosa curiosa proprio in questo momento. Stavo scrivendo un SMS usando il T9 su un Nokia E65. Nella frase c'era la parola Etna, che dal T9 &egrave; stata scritta in prima istanza come &quot;<strong>Fuma</strong>&quot;.</p>
<p>In effetti l'Etna fuma anche in questi giorni, ma non pensavo se ne accorgessero pure i cellulari :-)</p><p>Tags: <a href="http://technorati.com/tag/Etna/" rel="tag">Etna</a>, <a href="http://technorati.com/tag/T9/" rel="tag">T9</a></p>]]></description>
<pubDate>Fri, 15 May 2009 14:18:27 +0200</pubDate>
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<title>Un modo per evitare la perdita dei dati</title>
<link>http://www.davidonzo.com/post/1022/un-modo-per-evitare-la-perdita-dei-dati/</link>
<description><![CDATA[<p></p><p>Se una volta la settimana entri in ufficio e trovi tutti i pc in panne, con danni gravi agli hard disk, fai mente locale e cerca di andare a monte del problema. Cos'hai fatto prima di accorgerti che i pc erano in panne? Hai dovuto riattacare l'interruttore generale e ti sei pure accorto che il salvavita si era azionato, tanto che l'hai dovuto riescludere.</p>
<p>Quindi quello che ti serve non &egrave; un tecnico informatico, ma in primis un buon elettricista, magari dotato di tester. E ricorda, il sistemista che paghi lautamente con un contratto da magazziniere, riuscir&agrave; a recuparare tutto fin tanto che qualcosa non decida di prendere fuoco.</p><p>Tags: </p>]]></description>
<pubDate>Wed, 13 May 2009 10:48:25 +0200</pubDate>
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<title>Hostomonster e sendmail error</title>
<link>http://www.davidonzo.com/post/997/hostomonster-e-sendmail-error/</link>
<description><![CDATA[<p></p><p><img height="127" width="150" align="left" alt="hostmonster at davidonzo.com" src="http://www.davidonzo.com/public/image/loghi/hostmonster.gif" />Ho lavorato diverse volte su server <a target="_blank" href="http://www.hostmonster.com/">hostmonster</a> e devo dire che finora, per web che prevedono non troppe visite e che soprattutto non siano veri e propri applicativi complessi, mi ha dato diverse soddisfazioni. L'up time &egrave; buono, qualsiasi problema &egrave; tempestivamente segnalato al cliente e risolto in pochi minuti. E poi, ricevere finalmente risposte in quasi tempo reale dal supporto tecnico, dopo le esperienze passate (nemmeno lo linko l'articolo...) &egrave; cosa grandiosa.</p>
<p>Mi &egrave; successa per&ograve; una cosa strana su un loro server. Un problema che in eguale situazione per un altro dominio non si era presentato.</p>
<p>La fattispecie &egrave; quella di un dominio hostato sui server di hostmonster, ma registrato su aruba, dal quale si &egrave; scelto di acquistare anche la gestione delle caselle email. Alla persona in questione &egrave; sembrato pi&ugrave; prudente potersi rifare ad un fornitore italiano per una cosa che considera tanto critica.</p>
<p>Purtroppo le email inviate dal server verso account dello stesso dominio fallivano sempre. L'errore riportato da sendmail era quello di non trovare l'utente. Lo stesso procedimento verso email associate a domini differenti andavano una meraviglia.</p>
<p>La faccenda era veramente strana e non riuscivo a venirne a capo. Lo staff di hostmonster provava sendmail con script propri verso proprie email, ed a loro funzionava tutto. Io stesso c'ho messo un po' per capire che la procedura falliva solo con determinati account.</p>
<p>Una volta aver capito che solo un certo dominio di posta mandava in errore sendmail, la cosa invece che migliorare si &egrave; complicata, perch&egrave; mi ostinavo a far controlli sul server MX di aruba che, a ragione, non presentava nessuna anomalia.</p>
<p>Quello che mi era sfuggito era controllare gli MX entry di hostmonster, perch&egrave; in teoria avrei dovuto trovarli vuoti, ed invece si era creato un record MX del tutto sbagliato! Ho trovato impostato come record MX relativo al dominio in oggetto <strong><em>miodominio</em>.com</strong>, quando invece il giusto indirizzo avrebbe dovuto essere <strong>mx.<em>miodominio</em>.com</strong>.</p>
<p>Il server, invece di pescare il record MX dai DNS globali usava la propria registrazione <em>sbagliata</em>. E' bastato modificare il recordo del pannello di hostmonster con quello giusto e tutto &egrave; tornato a funzionare.</p>
<p>Ho fatto presente la cosa al supporto e mi hanno risposto che &egrave; normale che si crei un proprio record MX sul nome a dominio in hosting. Ma a dire il vero non &egrave; la prima volta che mi ritrovavo a certe condizioni sui loro server e la cosa &egrave; successa solo stavolta. L'importante &egrave; trovare una soluzione. Se avete lo stesso problema sapete come agire.</p><p>Tags: <a href="http://technorati.com/tag/hostmonster/" rel="tag">hostmonster</a></p>]]></description>
<pubDate>Fri, 03 Apr 2009 15:09:30 +0200</pubDate>
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<title>Fisioterapista cercasi urgentemente</title>
<link>http://www.davidonzo.com/post/971/fisioterapista-cercasi-urgentemente/</link>
<description><![CDATA[<p></p><p>Oggi in ufficio mi hanno proposto di cambiare sedia con una ergonomica. Mi &egrave; sembrata una buona idea. Una parola tanto difficile da pronunciare non pu&ograve; essere altrettanto cattiva. La sedia in questione &egrave; molto simile a questa.</p>
<p align="center"><img height="300" width="300" alt="sedia ergonomica at davidonzo.com" src="http://www.davidonzo.com/public/image/sciocchezze/sediaergonomica.jpg" /></p>
<p>In effetti ci si sta seduti abbastanza comodi. In posizione eretta e ben proiettati verso lo schermo. L'unico problema &egrave; che non riesco pi&ugrave; ad alzarmi! Ma lato azienda la cosa non sembra preoccupare tanto. A me invece piacerebbe riuscire ad arrivare al bagno senza trascinarmi <em>uso biscia</em>.</p><p>Tags: </p>]]></description>
<pubDate>Tue, 17 Feb 2009 15:49:59 +0100</pubDate>
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<title>Investire in tempo di crisi economica. Come l&#039;open source permetta di migliorare senza svenarsi</title>
<link>http://www.davidonzo.com/post/967/investire-in-tempo-di-crisi-economica-come-l039open-source-permetta-di-migliorare-senza-svenarsi/</link>
<description><![CDATA[<p></p><p><img align="left" src="http://www.davidonzo.com/public/philosophical-gnu-sm.jpg" alt="GNU at davidonzo.com" />E' enorme la paura delle aziende di spendere soldi in questo periodo. La domanda &egrave; difficile da prevedere e per quel poco che si pu&ograve; pensare accada, non si &egrave; in una fase in cui si pensa di sbagliare per difetto. In sostanza al momento sembra solo che potrebbe andare peggio.</p>

<p>Non &egrave; sicuramente la condizione migliore per manager, investitori, lavoratori dover decidere il da farsi. Considerando che tali agenti professionali sono semplici consumatori nei mercati in cui non lavorano, il pessimismo clientelare ricade nei fatti in pessimismo manageriale.</p>

<p>Un errore penso. Perch&egrave; proprio nei periodi di crisi si possono aprire opportunit&agrave; che in tempi di grassa sono - malamente - considerate perdite di tempo: una logica allocazione delle risorse. In tal senso il mondo dell'open source ci viene incontro sia finanziariamente che strategicamente.</p>

<p>Il vantaggio finanziario &egrave; ovvio. Open source non &egrave; sinonimo di gratuit&agrave;, ma nei fatti ci sono in circolazione interi sistemi operativi del tutto gratuiti e ben adeguati a rispondere alle esigenze di lavoro d'ufficio standard. Il vantaggio strategico invece lo divido in due sezioni del tutto separate e solo apparentemente dipendenti fra di loro:</p>
<ul>
    <li>Il vantaggio strategico derivato (dalla gratuit&agrave; del software).</li>
    <li>Il vantaggio strategico proprio della natura del software.</li>
</ul>
<p>Un terzo punto, che volutamente voglio mettere fuori &egrave; l'<strong>integrazione</strong>.</p>

<h3>Vantaggio strategico derivato.</h3>
<p>Se non ho pagato il software non ne sar&ograve; vincolato. Mentre un sistema operativo del costo di quasi 700 Euro (Vista in versione full ha un prezzo del tutto vicino a questa cifra) mi costringe ad una posta patromoniale da ammortizzare in 5 anni, un sistema operativo gratuito potr&agrave; essere sostituito in qualsiasi momento senza che questo continui a gravare per anni sui bilanci aziendali.</p>

<p>Il vantaggio derivato per&ograve; non si ha sempre. Lo si riscontra solo nel caso in cui non ci siano costi di impianto. Per spiegarmi meglio, se pago un tecnico per installare il sistema operativo allora il suo abbandono precoce mi porter&agrave; ad una perdita secca relativa alla parte di costo di assistenza pagato che non abbia contribuito ad un ritorno reale. Ma anche in questa ipotesi la perdita &egrave; nei fatti abbastanza relativa per le aziende di piccole dimensioni che non hanno particolari necessit&agrave; informatiche. Chiunque &egrave; in grado di installare un sistema operativo orientato al desktop, perch&egrave; questi, visto il loro target, applicano la loro mission fino alla procedura di installazione. Di conseguenza, anche affidandomi ad un tecnico esterno per l'installo del sistema, il prezzo non potr&agrave; mai essere pi&ugrave; alto dell'acquisto di un sistema proprietario. E verosimilmente, vista la sua esiguit&agrave;, anche ai fini fiscali potr&agrave; essere considerato un costo di esercizio.</p>

<h3>Vantaggio strategico proprio</h3>
<p>Il software libero in ambito aziendale in Italia &egrave; poco conosciuto. Sar&agrave; quindi necessario un approccio diverso dal semplice dato per scontato che &egrave; tutto tranne che veramente scontanto (inteso come saldo). E' un dato di fatto per tutti che un file excel con estenzione xls sia un foglio di calcolo, ma scoprire che non sempre vale il viceversa pu&ograve; mandare in crisi qualsiasi impiegato. La gente ha paura del nuovo. Lo teme perch&egrave; improvvisamente fa sentire inadeguati e quindi inutili. Ed in un periodo di crisi nessuno di noi vuole che il personale vada in depressione pi&ugrave; di quanto non gli dia pena il suo pacchetto azionario comprato con i risparmi di una vita!</p>

<p>Ci serve quindi qualcuno, interno od esterno, che possa fare da mediatore fra le vecchie costose abitudini e le nuove libere, ma spaventosamente nuove procedure e icone. Dove sta il vantaggio proprio della natura del software? Nel fatto di doversi vendere come servizio di produttivit&agrave;. Documentazione, esperti, fornitori di consulenze. Non solo in questo ambito non mancano le professionalit&agrave;, ma a livello non avanzato sono spesso sostituibili fra di loro. La possibilit&agrave; di cambiare consulenti, sistemi e sistemisti sapendo che si tratta di software di pubblico dominio mi rende agile e mai schiavo di un mio fornitore.</p>

<p>Anche i costi per la formazione di elementi interni all'azienda sono relativamente bassi, visto che spesso la documentazione disponibile per i software segue la stessa strada del prodotto: libera, accessibile, proveniente da fonti diverse fra di loro confrontabili.</p>

<p>Certo, un discorso del genere vale relativamente all'azienda in cui si implementa il ragionamento. E' chiaro che per certe aziende i costi di attrezzaggio potrebbero rivelarsi assai pi&ugrave; onerosi dell'acquisto di software proprietario, ma piccole aziende, soprattutto se di servizi, con sistemi potenzialmente snelli, godranno al contrario del vantaggio di potersi muovere pi&ugrave; rapidamente in un ambiente che offre sicuramente un maggior numero di soluzioni potenziali.</p>

<h3>Integrazione</h3>
<p>Questo &egrave; un altro aspetto fondamentale della questione. Spesso si pensa che comprare un software con output fisico su disco, da usare in una rete aziendale a livello client, costringa gli altri utenti della rete aziendale ad avere lo stesso software per gestire l'output di quel programma. In alcuni casi pu&ograve; essere vero, ma troppo spesso viene sottovalutato il fatto che un documento word pu&ograve; essere aperto e gestito tranquillamente da una miriade di programmi di videoscrittura diversi da questo.</p>

<p>In sostanza, introdurre una macchina con sistema operativo open source e relativi programmi di produttivit&agrave; non proprietari non vuol dire dover rivoluzionare il parco macchine di un intero ufficio. Questo &egrave; in parte una ulteriore specificazione del vantaggio proprio dei sistemi open. In quanto consci del fatto di non essere soli nel mondo ed in ragione di una sostituibilit&agrave; elevata che li rende vulnerabili all'abbandono, questi vengono prodotti con il massimo della compatibilit&agrave; cross platform possibile.</p>

<h3>Un esempio pratico</h3>
<p>L'azienda per cui lavoro, come tutte vive un momento di enorme dubbio. Data la stagionalit&agrave; della domanda (e quindi del fatturato) i dubbi sono ancora pi&ugrave; grandi. In questi casi, dato che il mercato &egrave; carogna, &egrave; meglio essere snelli, veloci, ma soprattutto affidabili.</p>

<p>Alcune esigenze erano senza risposta da troppo tempo. Quella di avere una rete locale finalmente degna di questo nome, con una strutturazione gerarchica delle postazioni ed una maggiore affidabilit&agrave; dei dati salvati. Fino a qualche tempo fa, per motivi puramente economici, la scelta era quella di utilizzare uno dei client di rete come deposito di tutto il lavoro. Cosa assurda considerando che nella stessa macchina un impiegato faceva lavoro routinario. Questo rendeva impossibile anche una pur minima automatizzazione dei backup, che dovevano quindi essere fatti in orario d'ufficio avvisando tutti di star fermi qualche minuto. Il risultato: perdita di dati di lavoro frequente, scarsa produttivit&agrave; dell'impiegato in quella postazione e impossibilit&agrave; di avere un'area server reale che permettesse a tutti di accedere anche da remoto ai dati.</p>

<p>La situazione non si sbloccava perch&egrave; la dirigenza, a ben vedere a mio parere, non se la sentiva di dover iscrivere in bilancio altri costi pluriennali derivati da licenze di software proprietari. D'altra parte anche io non vedevo di buon occhio il dover comprare una macchina scadente da usare come server, solo perch&egrave; gran parte del budget disponibile era assorbito dai costi di licenza.</p>

<p>La soluzione &egrave; stata trovata nel momento in cui la dirigenza ha deciso di <em>fidarsi</em>. Perch&egrave; siamo tanto abituati a pagare cose inutili, che diffidiamo sempre da chi ce le vuole dare a costo zero. C'&egrave; stato un ragionamento spicciolo che pi&ugrave; o meno &egrave; andato cos&igrave;: <em>proviamoci perch&egrave; se va bene i vantaggi saranno grandi, se va male, aspettiamo un po' e pian pianino si compreranno anche le licenze proprietarie</em>.</p>

<p>Adesso in ufficio, come server di rete capeggia un ottimo PC con una distribuzione linux installata. L'ottimo samba serve tutti i client windows della rete senza farsi tanti problemi. Con una decina di righe di bash ed una bella regoletta di cronjob, ad un orario in cui sicuramente nessuno &egrave; pi&ugrave; in ufficio, il sistema produce un backup a tripla mandata (istantaneo, incrementale e poi via verso un device removibile da portare comodamente a casa). Il buon vsFTPd ha liberato gli impiegati in reperibilit&agrave; dal dover necessariamente correre in ufficio in caso di emergenza nei weekend che costringe a rivedere la documentazione di una pratica. E il mio amato openssh associato alla facilit&agrave; d'uso della shell linux, mi permette di controllare da qualsiasi punto del mondo che tutto vada bene e di agire nel momento in cui qualcosa si renda necessaria.</p>

<p>In sold(i|o)ni, dove &egrave; stato il grande vantaggio? Aver dimezzato il budget inizialmente previsto per l'operazione, potendo ciononostante aumentare la dotazione finanziaria per l'acquisto del hardware. Riuscendo cos&igrave; comprare una macchina che pu&ograve; veramente svolgere il suo lavoro di server centrale, senza dover pensare ad iscrivere in patrimonio costi relativi a software che alla fine del loro ciclo economico/fiscale non avremmo definito obsoleti, ma preistorici.</p><p>Tags: <a href="http://technorati.com/tag/Open+Source/" rel="tag">Open Source</a>, <a href="http://technorati.com/tag/Crisi+Economica/" rel="tag">Crisi Economica</a>, <a href="http://technorati.com/tag/Economia/" rel="tag">Economia</a>, <a href="http://technorati.com/tag/Software+libero/" rel="tag">Software libero</a></p>]]></description>
<pubDate>Fri, 13 Feb 2009 00:56:32 +0100</pubDate>
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</item>
<item>
<title>La crisi del contabile</title>
<link>http://www.davidonzo.com/post/901/la-crisi-del-contabile/</link>
<description><![CDATA[<p></p><p>Sar&agrave; che tutte ste banche che falliscono stanno scatenando un'epidemia mondiale che attacca solo gli uffici contabili, ma guarda caso sti tizi qua son tutti malati e/o con problemi di salute.</p>

<p>Qui in ufficio siamo un attimino con l'acqua alla gola a causa di certi pagamenti che da circa due mesi ritardano. La cosa rompe particolarmente le balle, dato che son fatture emesse mesi fa e per le quali abbiamo versato l'IVA, praticamente anticipandola tutta!</p>

<p>Stamane, visto che fra le millemila cose che mi fanno fare in questo angusto ufficio (webmaster, sysadmin, contabile, muro del pianto...) c'&egrave; pure quello di braccare gli insoluti, comincio a mandare tante email a cui ho solo risposte dai risponditori automatici che in diverse lingue mi invitano ad inoltrare la mail ad un altro indirizzo. E che ce v&ograve;?! Inoltro subito e per ore il silenzio della mia casella di posta.</p>

<p>Allora, visto che stiam parlando di clienti che quando c'&egrave; da rompere i coglioni rispondono in mezzo secondo, preso ad uno strano impeto di buona fede, penso che il mailserver si stia sputtanando e comincio ad inviare delle email a me stesso. Per&ograve; queste le ricevo a tempo di record. Possibile che si siano sputtanati i pop di mezza Europa.....?</p>

<p>Non vi funziona la posta?! Bene, io vi chiamo... Non avete scampo! Ed ecco le scuse:</p>

<p><strong>Francia</strong>: l'ufficio contabile sostiene di non ricevere il dettaglio dei servizi fatturati, nonostante riceva la mail. Peccato che io scrivo i dettagli nella email in cui allego la fattura... Durante le mie precisazioni sul fatto che se hanno ricevuto la fattura &egrave; matematico che ne abbiano anche il dettaglio, &egrave; comparsa un'improvvisa delibera del consiglio di amministrazione che ha adottato un sistema automatizzato che invia i pagamenti solo il giovedi... Ma guarda un po'... Oggi &egrave; venerdi...</p>

<p><strong>Olanda</strong>: popolo di poliglotti per natura. Ma quando si tratta di pagare scompaiono tutti i francofoni e gli anglofoni e l'unica frase che gli esce &egrave; &quot;<em>Sorry, try to contact us next monday</em>&quot;.</p>

<p><strong>Canada</strong>: fottuto fuso orario!</p>

<p><strong>Italia-1</strong>: una societ&agrave; con 5 sedi sparse in tutta Italia sostiene di avere un solo ufficio contabile con UN solo impiegato. E guarda caso questo dopo essere stato in ferie ha ora la mamma in ospedale. Roba che nemmeno all'asilo cercavo di accampare scuse tanto banali...</p>

<p><strong>Italia-2</strong>: la persona che si occupa dei pagamenti c'&egrave; solo di mattina. Peccato che io la mail di sollecito l'abbia inviata alle 9. E se chi ti risponde al telefono come prima frase ti dice &quot;<em>Mi chiami per quella email di stamane?</em>&quot; forse vuol dire che qualcuno l'ha pure letta.</p>

<p>Solo dall'Inghilterra hanno pagato alla velocit&agrave; del suono. Mi hanno pure mandato una email per avvisarmi. Cosa che nel mio settore &egrave; rarissima! Ma loro son furbi. C'hanno la sterlina, che &egrave; sempre forte, qualsiasi cosa succeda. Quindi che dirvi, anche se senza un soldo, l'importante &egrave; che <strong>God Save the Queen</strong>.</p><p>Tags: <a href="http://technorati.com/tag/Vita/" rel="tag">Vita</a>, <a href="http://technorati.com/tag/Ufficio/" rel="tag">Ufficio</a>, <a href="http://technorati.com/tag/Lavoro/" rel="tag">Lavoro</a></p>]]></description>
<pubDate>Fri, 26 Sep 2008 16:28:54 +0200</pubDate>
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</item>
<item>
<title>Ho bisogno d&#039;affetto</title>
<link>http://www.davidonzo.com/post/897/ho-bisogno-d039affetto/</link>
<description><![CDATA[<p></p><p>L'altro giorno qualcuno mi ha mandato questo</p>

<p align="center">[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=1lqxORnQARw[/youtube]</p>

<p>Si vede che sono un po' stressato, vero?! :)</p><p>Tags: <a href="http://technorati.com/tag/Vita/" rel="tag">Vita</a>, <a href="http://technorati.com/tag/Stess/" rel="tag">Stess</a>, <a href="http://technorati.com/tag/Video/" rel="tag">Video</a></p>]]></description>
<pubDate>Fri, 19 Sep 2008 13:58:38 +0200</pubDate>
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</item>
<item>
<title>Tu chiamale se vuoi...</title>
<link>http://www.davidonzo.com/post/813/tu-chiamale-se-vuoi/</link>
<description><![CDATA[<p></p><p>Se ti ritrovi a fatturare un cliente che di cognome fa Hendrix ed il nome comincia con J, ti emozioni parecchio...</p><p>Tags: </p>]]></description>
<pubDate>Thu, 08 May 2008 12:52:16 +0200</pubDate>
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</item>
<item>
<title>Sesso sicuro</title>
<link>http://www.davidonzo.com/post/767/sesso-sicuro/</link>
<description><![CDATA[<p></p><p>Io non sono cattivo, anzi, mi ritengo una persona comprensiva e disponibile. Mi piace lavorare in compagnia ed in team, ma a volte, me le ssssstrappano proprio:</p>

<p>$collega: vista la campagna del governo sull'uso dei preservativi?</p>
<p>davidonzo: sisi, ma le solite cose in fondo. Ci vorrebbe educazione da piccoli per certe cose.</p>
<p>$collega: e tu cosa usi come anticoncezionale?</p>
<p>davidonzo: una tua foto. Se non ho il preservativo dietro, mi basta guardarla un secondo che mi si ammoscia per due giorni!</p>
<p>$collega: fai schifo...</p>
<p>davidonzo: anche tu non sei <em>sette bellezze</em>.</p><p>Tags: </p>]]></description>
<pubDate>Wed, 13 Feb 2008 11:53:01 +0100</pubDate>
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</item>
<item>
<title>Informazioni utili - F24 e tributo 1040</title>
<link>http://www.davidonzo.com/post/734/informazioni-utili-f24-e-tributo-1040/</link>
<description><![CDATA[<p></p><p>L'uomo <a href="http://www.davidonzo.com/post/733/un-nuovo-modo-di-definire-gli-incazzati/" target="_blank">senza mentalit&agrave; imprenditoriale</a>, informa voi tutti, finti imprenditori e veri impresari d'azienda, che per versare il tributo <a href="http://www1.agenziaentrate.it/documentazione/versamenti/codici/ricerca/rct2.php?Text1=1040" target="_blank">1040</a> nella compilazione del Modello F24 &egrave; obbligatoria l'indicazione del mese di riferimento nella casella &quot;Rateazione / Reg. / Prov.&quot; La norma &egrave; in vigore da ieri.</p>

<p>Per pagare il 1040 del mese di dicembre 2007 (avete tempo fino al 16 Gennaio) indicherete il riferimento periodico con <strong>0012/2007</strong>.</p>

<p>Ah, e dato che l'invio &egrave; obbligatoriamente telematico, &egrave; sempre meglio spedire la delega al pi&ugrave; tardi il 15 pomeriggio onde evitare che a causa di affollamento dei sistemi, l'invio agli uffici delle entrate avvenga in ritardo.</p>

<p>PS: l'appunto non vale solo per il 1040, ma gli altri cercateveli voi :)</p><p>Tags: <a href="http://technorati.com/tag/F24/" rel="tag">F24</a>, <a href="http://technorati.com/tag/Fisco/" rel="tag">Fisco</a>, <a href="http://technorati.com/tag/1040/" rel="tag">1040</a></p>]]></description>
<pubDate>Fri, 11 Jan 2008 15:06:50 +0100</pubDate>
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</item>
<item>
<title>Un nuovo modo di definire gli incazzati</title>
<link>http://www.davidonzo.com/post/733/un-nuovo-modo-di-definire-gli-incazzati/</link>
<description><![CDATA[<p></p><p>Si lavora come dei negri, si ha un contratto da terzo livello con il CNL del turismo, che per inteso sta alla stregua del magazziniere o del portantino d'albergo, ma si fanno cose tipo:</p>
<ul>
    <li>Piani di marketing</li>
    <li>Controllo qualit&agrave;</li>
    <li>Contabilit&agrave; Generale</li>
    <li>Contabilit&agrave; Analitica</li>
    <li>Sistemista</li>
    <li>Programmatore (gestione interna delle prenotazioni)</li>
</ul>
<p>E quando chiedo che mi vengano almeno pagati i buoni pasto che non ho mai percepito pur avendone diritto, mi si dice che io <strong>non ho mentalit&agrave; imprenditoriale</strong>.</p><p>Tags: </p>]]></description>
<pubDate>Thu, 10 Jan 2008 22:19:20 +0100</pubDate>
<guid isPermaLink="false">http://www.davidonzo.com/post/733/un-nuovo-modo-di-definire-gli-incazzati/</guid>
</item>
<item>
<title>Domande a cui non vorrei mai rispondere</title>
<link>http://www.davidonzo.com/post/628/domande-a-cui-non-vorrei-mai-rispondere/</link>
<description><![CDATA[<p></p><p>Ci sono giornate in cui tutto va storto. Arrivi in ufficio con 100 cose da fare e dopo pochi secondi diventano 200. Quel centinaio di cose in pi&ugrave; che devi fare nasce dal cattivo lavoro di altri. Ma tu lo devi fare e basta, non hai scuse, non hai dove appigliarti, non hai cosa altro fare.</p>

<p>Poi, mentre sei alla 99esima e sai che da li a poco potrai finalmente cominciare a fare il tuo lavoro, ecco la domandona del giorno.</p>

<p>$stagista: davide, perch&egrave; stampa cos&igrave; piccolo?</p>
<p>davidonzo: fai vedere...</p>

<p>Ed in effetti mi fa vedere uno stampato che si sarebbe riuscito a leggere solo con un telescopio nucleare...</p>

<p>davidonzo: controlla le dimensioni del carattere.</p>
<p>$stagista: ma sono giuste, io sul pc lo leggo senza problemi.</p>
<p>davidonzo: e fammi vedere...</p>

<p>Mi alzo gi&agrave; abbastanza seccato perch&egrave; penso di intuire la genialata, ed infatti...</p>

<p>davidonzo: perch&egrave; usi come dimensione font 4 e imposti una visualizzazione pagina al 400%?</p>
<p>$stagista: in che senso?</p>

<p>Per&ograve; sono stato buono. Le ho spiegato tutto anche se avrei voluto ucciderla. Ho fatto la mia buona azione. La prossima sar&agrave; verso il 2018.</p><p>Tags: </p>]]></description>
<pubDate>Tue, 18 Sep 2007 22:47:43 +0200</pubDate>
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</item>
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<title>Coffee Break</title>
<link>http://www.davidonzo.com/post/592/coffee-break/</link>
<description><![CDATA[<p></p><p>Al termine della pausa caff&egrave;, mentre stavo amorevolmente lavando le tazzine (perch&egrave; noi non si usa la plastica che costa un botto e inquina) mi divertivo a tirare un po' d'acqua addosso alla mia collega che nel mentre mi racconta le pi&ugrave; grandi sfigaggini della sua vita.</p>

<p><strong>$collega</strong>: smettila! Vedi che sono gi&agrave; stata battezzata!</p>

<p><strong>davidonzo</strong>: ma considerando come ti vanno le cose mi sa che l'acqua santa era scaduta.</p>

<p><strong>$collega</strong>: non dirmi cos&igrave; che mi viene da piangere...</p>

<p><strong>davidonzo</strong>: no dai. Non piangere... che gi&agrave; sei orribile di tuo, se poi piangi risulti inguardabile.</p>

<p><em>E gi&ugrave; le cascate del Niagara...</em></p><p>Tags: </p>]]></description>
<pubDate>Tue, 07 Aug 2007 19:32:06 +0200</pubDate>
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<title>Meglio stare zitti</title>
<link>http://www.davidonzo.com/post/576/meglio-stare-zitti/</link>
<description><![CDATA[<p></p><p>Non &egrave; bello stare in un ufficio in cui ti cassano le idee definendole inutili, vecchie e fuori luogo.</p>

<p>Ma &egrave; ODIOSO vedere che le TUE idee, snobbate con fare di chi ne sa 1.000.000 di volte pi&ugrave; di te, vengono regolarmente implementate in un altra societ&agrave; dove chi mi snobba qui, di l&agrave; ha una quota di maggioranza.</p>

<p>Si vede che devo parlare di meno ;-)</p><p>Tags: </p>]]></description>
<pubDate>Fri, 13 Jul 2007 17:26:42 +0200</pubDate>
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<title>Assistenza e Garanzia. Nokia e Brother: due casi d&#039;eccellenza</title>
<link>http://www.davidonzo.com/post/567/assistenza-e-garanzia-nokia-e-brother-due-casi-d039eccellenza/</link>
<description><![CDATA[<p></p><p>Mentre leggo da <a target="_blank" href="http://gioxx.org/2007/07/05/dis-assistenza-al-cliente/">Gioxx i suoi patemi d'animo per un banco di RAM</a>, mi viene in mente quanto il successo di un prodotto spesso derivi dai suoi servizi accessori.</p>

<p>Sui prodotto tecnologici in genere c'&egrave; una garanzia legale di 24 mesi. Molti di voi si ricorderanno che fino a qualche tempo fa erano pochissime le case che garantivano per pi&ugrave; di 12 mesi il loro prodotto. Dopo il provvedimento legislativo tutto &egrave; cambiato.</p>
<p>Da li per&ograve; le aziende si son fatte furbe, riconoscendo una garanzia di 24 mesi, ma facendo di tutto per non riconoscerla nei fatti.</p>

<p>Per molti prodotti mi &egrave; successo che, decorsi i primi 12 mesi dall'acquisto, per far valere la garanzia si doveva spedire il prodotto a proprie spese a centri assistenza anche fuori italia, rendendo economicamente sconveniente la fruizione della garanzia. Oppure si va incontro a lungaggini burocratiche che in qualche modo fanno desistere da subito il cliente.</p>

<p>Ultimamente per&ograve; mi sono imbattuto in due aziende serie! La <strong><a target="_blank" href="http://nokia.it">Nokia</a></strong> e la <strong><a target="_blank" href="http://brother.it">Brother</a></strong>.</p>

<p></p>
<p><strong>Nokia e il cellulare 6101</strong></p>
<p>Qualche tempo fa, il mio amatissimo (semplice, liscio e preciso) nokia decide di eclissare lo schermo. Funziona perfettamente, peccato che non riesca a leggere niente.</p>
<p>Comprato a settembre 2006, il fatto succede a maggio 2007. Siamo in garanzia pienissima. Ma, haim&egrave;, sono sbadato e lo scontrino chiss&agrave; dove sar&agrave; :(</p>
<p>Essendo sicuro di aver pagato col bancomat mi reco al negozio ed espongo il problema. Il negoziante mi dice che non serve a niente cercare la transazione. Necessito dello scontrino. Il suo collega per&ograve; mi illumina dicendomi una cosa che non sapevo: &quot;<em>Nokia ti riconosce lo stesso la garanzia, anche senza scontrino, ma la fa partire dalla data di uscita del cellulare dai suoi stabilimenti</em>&quot;.</p>

<p>Un po' stranito, ma molto speranzoso vado al centro assistenza Nokia di Catania. Chiedo conferma della cosa, ed in effetti &egrave; vero!</p>
<p>Dal codice del mio cellulare mi dicono che &egrave; uscito dalla fabbrica il 24 Luglio e se avessi richiesto l'internvento in garanzia avrei per&ograve; perso due mesi di questa.</p>
<p>Ovviamente ho accettato, perch&egrave; l'alternativa era perdere totalmente il diritto agli interventi in garanzia :D</p>

<p>Il cellulare &egrave; stato aggiustato e riconsegnato in meno di 48 ore!!!</p>

<p><strong>Brother e il fax in azienda</strong></p>
<p>Comprato pi&ugrave; di un anno e otto mesi fa, il fax dell'ufficio di punto in bianco decide di non voler ricevere. Invia tranquillamente i fax, anche le telefonate sono ok, ma non riceve niente. Ne fax ne chiamate.</p>
<p>Potete capire che in piena stagione &egrave; un po' fastidioso. Sconsolato chiamo il centro assistenza, col pensiero fisso che tanto cercheranno la solita scusa per fregarmi.</p>

<p>Per la verit&agrave; una cosa non mi piacque. Il numero per l'assistenza &egrave; un 199. Numero a pagamento. Non &egrave; molto caro, ma non &egrave; un numero di telefono tradizionale.</p>

<p>Per&ograve; devo dire che non ho atteso nemmeno un secondo. Niente solfa di voce registrata che mi invia a &quot;<em>non riattaccare per non perdere la priorit&agrave; acquisita</em>&quot;. E nemmeno richiesta di digitazione tasto 1 per problemi mentali, 2 per impotenza senile, 3 per ninfomania edipica.</p>
<p>Mi risponde subito un operatore che sa le domande da fare e non ha tempo da perdere.</p>

<p><strong>Operatore:</strong> che problema ha?</p>
<p><strong>davidonzo:</strong> il fax invia ma non riceva.</p>
<p><strong>Operatore:</strong> modello?</p>
<p><strong>davidonzo:</strong> FAX t-29</p>
<p><strong>Operatore:</strong> sul fax digiti {sequenza tasti}</p>
<p><strong>davidonzo:</strong> fatto, &egrave; entrato in maintainance</p>
<p><strong>Operatore:</strong> digiti {altra sequenza tasti} e mi dica il codice di errore</p>
<p><strong>davidonzo:</strong> Errore 8200.</p>
<p><strong>Operatore:</strong> mi scriva questi dati, me li faccia avere via fax e mi richiami.</p>
<p><strong>davidonzo:</strong> ok.</p>

<p><em>Invio il fax, che fortunatamente ancora questo lo fa... e richiamo.</em></p>

<p><strong>davidonzo:</strong> fax inviato.</p>
<p><strong>Operatore:</strong> si ricevuto. Mi dia il suo indirizzo e le faccio recapitare un altro fax entro 5/6 giorni dal corriere.</p>
<p><strong>davidonzo:</strong> ottimo!</p>
<p><strong>Operatore:</strong> c'&egrave; solo un problema...</p>
<p><strong>davidonzo:</strong> quale?</p>
<p><strong>Operatore:</strong> le invier&ograve; il modello successivo al suo che &egrave; ormai fuori produzione.</p>

<p><em>Chiamalo problema...</em></p>

<p>Il fax &egrave; arrivato oggi. Dopo appena tre giorni :)</p>

<p>Traete voi le vostre conclusioni, ma dopo tali trattamenti sar&agrave; difficile rinunciare a brother per attrezzature d'ufficio e nokia per telefonia mobile.</p><p>Tags: <a href="http://technorati.com/tag/Nokia/" rel="tag">Nokia</a>, <a href="http://technorati.com/tag/Brother/" rel="tag">Brother</a>, <a href="http://technorati.com/tag/Garanzia/" rel="tag">Garanzia</a>, <a href="http://technorati.com/tag/Assistenza+Tecnica/" rel="tag">Assistenza Tecnica</a></p>]]></description>
<pubDate>Thu, 05 Jul 2007 21:33:52 +0200</pubDate>
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<title>Momenti in cui amo il mio lavoro</title>
<link>http://www.davidonzo.com/post/564/momenti-in-cui-amo-il-mio-lavoro/</link>
<description><![CDATA[<p></p><p>Collega porta foto di sua figlia. Ha pochi mesi.</p>

<p><strong>$collega</strong>: hai visto che bellina mia figlia?!</p>
<p><strong><br />
davidonzo</strong>: siam sicuri che &egrave; tua figlia?</p>
<p><strong><br />
$collega</strong>: deficiente! certo che &egrave; mia figlia!</p>
<p><strong><br />
davidonzo</strong>: no dai, ma &egrave; troppo bellina. Dove sta il trucco?</p>
<p><strong><br />
$collega</strong>: nessun trucco!</p>
<p><strong><br />
davidonzo</strong>: a me lo puoi dire. Inseminazione artificiale?!</p>
<p><strong><br />
$collega</strong>: deficiente. Vedi che io da piccola ero identica a lei!</p>
<p><strong><br />
davidonzo</strong>: ah si?! Ma non lo dire a tua figlia, altrimenti si demoralizza.</p>
<p><strong><br />
$collega</strong>: bastardo!</p>
<p><strong><br />
davidonzo</strong>: muuuahahahahaha!</p><p>Tags: </p>]]></description>
<pubDate>Wed, 04 Jul 2007 10:10:14 +0200</pubDate>
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