Disconnesso per la presenza di troppi errori…

…il più grave dei quali è aver scelto Tin.it come ISP : (
Praticamente da ieri sera non riesco a navigare da casa mia. Il modem si connette, io avvio la connessione, ma dopo pochi secondi tutto muove e il counter degli errori di sistema va a mille su tutti i fronti : (


Ok, penso non sia grave, a volte capita, non è la prima volta. Ma stamattina il problema persiste, fin quando il modem non si inizializza proprio e va in time out : (


Telefono all’efficientissimo servizio di assistenza Tin.it e la gentile signorina, dopo le domande di rito (numero telefonico etc, etc…) mi dice che controlla se c’è un disservizio segnalato in zona………e non c’è > (” src=”http://www.davidonzo.com/dblog/template/standard/gfx/smile_arrabbiato.gif”> .<BR>Presa un po’ dal panico, mi passa uno pseudo tecnico, che inizialmente mi fa le stesse domande di rito (ma passare la pratica con tutte le info già raccolte prima per non perdere tempo no vero?!?!?!) e mi dice di attendere in linea.</P><br /> <P>Nel frattempo mi cresce la barba, invecchio spaventosamente, penso al suicidio come una buona soluzione, fin quando si decide a riparlare:</P><br /> <P><STRONG>tecnico</STRONG>: scusi, di che colore sono le <EM>lucette</EM> del modem?<BR><STRONG>davidonzo</STRONG>: gialle lampeggianti<BR><STRONG>tecnico</STRONG>: beh, vuol dire che non è connesso alla rete<BR><STRONG>davidonzo</STRONG>: questo lo so, altrimenti mi collegavo tranquillamente e non chiamavo……<BR><STRONG>tecnico</STRONG>: si…in effetti…..cmq, mi dia il suo numero di cellulare perchè devo fare una segnalazione di guasto alla telecom, che la richiamerà al cell.</P><br /> <P>Do il numero, e sono fortemente tentato di chiedere al tecnico quanta competenza ci voglia per chiedere un numero di telefono e fare una segnalazione ad altri. Perchè se i presupposti sono questi pure io mi metto a fare il tecnico alla Tin.it <IMG alt= (” src=”http://www.davidonzo.com/dblog/template/standard/gfx/smile_arrabbiato.gif”>


Ad ogni modo, il tempo passa, ritelefono a Tin.it e mi viene detto che dal momento che è stata fatta la segnalazione loro non possono fare niente, ed io devo solo aspettare che mi chiamino.


operatore: consideri anche che oggi è festivo e i tempi si allungano
davidonzo: certamente, infatti sono passate parecchie ora dalla mia ultima chiamata ad ora e cmq consideri che con il mio contratto IO pago anche oggi che è festivo e VOI vi siete impegnati a garantirmi il servizio anche nei giorni festivi. Se non può fare altro, almeno faccia un sollecito…
operatore: certamente…


Ora non sono più a casa, ma li il problema non è ancora risolto, e cmq al mio cellulare non è arrivata nessuna chiamata da telecom > (” src=”http://www.davidonzo.com/dblog/template/standard/gfx/smile_arrabbiato.gif”></P><br /> <P>Questa è solo l’ultima di una serie di disservizi che sto subendo da parecchi mesi ormai. E’ giusto allora che io posti e crei un feedback negativo che spero sia letto soprattutto da loro.</P><br /> <P>Per contratto non mi garantisci la banda, ok, l’ho firmato e mi sta bene, ma se non mi posso collegare allora mi incazzo <IMG alt= (” src=”http://www.davidonzo.com/dblog/template/standard/gfx/smile_arrabbiato.gif”> 

4 thoughts on “Disconnesso per la presenza di troppi errori…”

  1. e fai bene ad incazzarti!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    purtroppo il fatto è che qui vige una specie di monopolio nelle telecomunicazione e quindi se ne fottono alla grande perché di concorrenza "reale" non ce n’è…
    ogni tanto fa bene sognare l’america per certe cose.. : (

  2. sogno veramente poco l’america, ma è vero che in italia c’è un monopolio, che sfrutta un po troppo la posizione che ha. La UE per contro non capisco perchè non intervenga in nessun modo…

  4. Ciao Andy, vedo che pure tu sei messo bene…cmq ad ora non hanno ancora risolto, ai miei numerosi solleciti mi hanno detto che i tecnico Telecom si prende 24/48 ore di tempo. Tempo in cui io chiaramente non smetto di pagare E )

Comments are closed.