Info 412

Ti serve un numero di telefono? Hai un numero di telefono e vuoi sapere a chi appartiene? Vuoi informazioni rapide e dettagliate? Info412 di Telecom Italia è quello che devi assolutamente evitare
Tutto comincia ieri verso le 17:40. Mi chiama il capo, mi dice di prenotare una cena specificandomi che non lo fa lui perchè non ha il numero di telefono del locale.
Ok, gli dico io. Sono solo in ufficio, non mi occupo delle prenotazioni, ma dato che tutto dovrebbe essere organizzato in base alla santissima Vision 2000 non dovrebbe essere difficile reperire il numero di telefono.

Chiaramente chi DOVEVA compilare il contratto di collaborazione con il ristorante non lo ha fatto. Faccio finta di niente e penso di trovare informazioni nelle pratiche precedenti, dove c’è (o dovrebbe esserci) sempre traccia delle vecchie prenotazioni (un fax, una mail). Ma in tutte le pratiche non trovo nessuna prenotazione vera e propria, ma solo tanti post-it scritti a mano che secondo chi li ha compilati dovrebbero essere una conferma di prenotazione.

A questo punto mi chiedo che ci stanno a fare le procedure, e soprattutto perchè chi deve controllare se ne fotte altamente, cmq sorvolo, perchè ho troppa fretta di trovare sto numero di telefono.

Riesco a trovare una fattura pagata in precedenza al ristorante. Nell’intestazione c’è l’indirizzo, ma non il numero di telefono
Ok, faccio il buon vecchio 12, ma stacco ricordando in tempo che ormai è 412

E parte una voce che comincia a dirmi “…digiti 1 se vuole avere notizie su offerte, 2 per intrattenimento…, 3 se vuole l’aiuto di un operatore…” e digito frettolosamente 3 pensando che un operatore mi risponda, ma riparte la fastidiosissima voce registrata : “…digiti 1 se vuole acquistare biglietti per mostre…” tutta una serie di menate enormi fin tanto che finalmente riesco a parlare con qualcuno che non sia un nastro registrato!!!

Chiedo il numero fornendo nome e cognome, indirizzo e numero civico. Mi viene dato il numero, nel frattempo è già da un quarto d’ora che sto al telefono…
Stacco da Info412, chiamo il numero che mi è stato dato e…….il numero è sbagliato!!!

Che ci crediate o no mi hanno dato un numero di qualcun altro, che fra l’altro è rimasto molto basito dalla mia richiesta di far mangiare (praticamente a casa sua da come si è presentata la cosa) 16 perfetti sconosciuti.

Preso dai nervi, me ne fotto del costo stellare e compongo il numero 892424 (il call center di pagine gialle). Nessuna voce registrata mi risponde e tempo 2 minuti scarsi ed ho il numero di telefono giusto e finalmente posso prenotare sta cena

Complimenti al nuovo servizio 412, non solo costa pure quello, non solo ti riempiono di messaggi pubblicitari, ma manco un numero di telefono giusto