Grande Telecom. Superbo 191…

Esattamente un’ora fa, in ufficio internet decide di non andare più. Ok, dove sta il problema? Interno nostro o di Telecom? Nessuna pagina di apre, ma provando ad entrare nella config del router tutto va…
Ok, proviamo a pingarlo sto router….. Perfetto!!! Pacchetti persi 0%, tempo medio di comunicazione 2 ms….
E’ il momento di chiamare il 191 (servizio clienti business di Telecozz…).

Dopo essermi sorbito un quarto d’ora di pubblicità telefonica, mi viene detto che tutti gli operatori sono impegnati e mi si mette in attesa.
La vocina rompiballe che mi ricorda che devo avere pazienza gira di continuo, fin tanco che non cade la linea
Ma devo stare calmo, devo ritentare….

Richiamo. Mi risorbisco la stessa odiosissima pubblicità. Mi risorbisco l’attesa, ma questa volta mi rispondono!!!!
Rimango stupito dal fatto che gli operatori telecom rispondano dallo stadio, perchè il casino che sentivo solo allo stadio può essere fatto!!! Gente che ride, applausi, botti…. Ma che è?!?!?!
Nonostante le enormi difficoltà uditive, cerco di comunicare con il mio interlocutore:

davidonzo: in ufficio c’è un problema all’adsl… Semplicemente non va…
interlocutore: scusi lei ha un contratto business?
davidonzo: le ho già detto che l’adsl non funziona IN UFFICIO. E poi secondo lei io chiamavo l’assistenza clienti business per gioco? Fra l’altro il router va, per cui il problema è vostro…
interlocutore: si mi scusi. Ma avete un router con la scheda?
davidonzo: no, niente scheda e di proprietà nostra. Ma ripeto il router va, l’ho pingato ed è tutto ok.
interlocutore: ma la lucina è accesa?
davidonzo: senta, io il router manco l’ho visto. Ho fatto un ping -n 8 al router. Risultato: pacchetti persi 0%, tempo medio di comunicazione 2 ms. Pensa ancora sia il router?
interlocutore: ma ha controllato i cavi?
davidonzo: e secondo lei un router NON wireless, con i cavi staccati come faceva ad essere pingato? Lei ha idea di cosa vuol dire pingare il router? Sa, la leggenda vuole che abbia telefonato all’assistenza tecnica….
interlocutore: mi scusi un secondo…

Alla faccia del secondo!!! Sono rimasto 20 minuti in attesa!!! Nel frattempo sentivo grida, continui applausi, porte sbattere….
Ma da dove rispondono questi del 191, da una sala giochi?!?!?!

interlocutore: pronto! in effetti c’è un problema alla rete alta….
davidonzo: ma va? allora posso stare tranquillo che non è il nostro router?
interlocutore: sisi, non si preoccupi, ho già segnalato ai tecnici. Mi dia un numero di cellulare per farle sapere gli sviluppi.

Bello vedere che manco capiscono quando li prendi per il culo…..