Tutte le volte che decido di fumare di meno il telefono suona e dall’altra parte c’è qualcuno che riesce a farmi innervosire in men che non si dica.
Oggi è domenica e dovrebbe essere il giorno del riposo, del relax. Invece chiama un detestabile operatore telecom che mi informa che un tecnico verrà presto a casa mia per installare un nuovo modem, attivarmi Alice Home TV, Sky e farmi l’upgrade della connessione fino a 7MB.
Alice Home TV sarebbe il digitale terrestre di Telecom e considerando che guardo circa 35 minuti di TV al giorno non è che me ne faccia gran che. Lo stesso discorso vale per Sky. Il modem / router di Alice non mi serve. Ho già un ottimo router ZyXel e non lo cambio per un lockatissimo modem a basso costo. L’upgrade a 7MB è la solita porcata. Fra l’altro non è dato sapere a quanto stia l’upstream, ma se la tradizione italiana è salva non oltrepasserà il mezzo mega. E spiagatemi voi cosa ci faccio con 7MB di downstream se poi non riesco ad inviare richieste e file in modo equivalente.
La cosa sorprendente è che Telecom non ti propone un cazzo. Ti chiama e ti comunica che verrà un tizio a casa tua ad installare il mondo, senza nemmeno pensare che a te la cosa non possa andare.
$operatore: lei continuerà a pagare Euro 22.95 al mese!
davidonzo: io ne pago 19.90 dato che ho fatto richiesta di sola connettività.
$operatore: beh, ma in questa offerta c’è il modem.
davidonzo: io il modem ce l’ho già.
$operatore: ma è senza fili?
davidonzo: ma saranno fatti miei?
$operatore: ma lei avrà comunque il vantaggio del digitale terrestre.
davidonzo: io con la linea ci lavoro. Non guardo TV.
$operatore: ma c’è anche Sky.
davidonzo: che se la memoria non mi inganna prevede l’uso della TV.
$operatore: eh… ma se lei non vuole lo potrà disdire successivamente.
Come? Cosa? Quando? Mi vogliono far disdire qualcosa che non voglio?!?!
davidonzo: io non disdico proprio niente, perchè non sottoscriverò niente!
$operatore: ma lei non deve sottoscrivere niente. Ha già la promozione.
davidonzo: non la voglio! E poi l’unico motivo per cui ho adsl telecom è che all’epoca il vostro contratto prevedeva la disdetta in qualsiasi momento dopo i primi 12 mesi.
$operatore: ma la cosa resta.
davidonzo: sicuri? Resta per tutto il pacchetto?
$operatore: certo, tranne che per il digitale terrestre che va con decorrenza annuale.
davidonzo: motivo in più per non voler la cosa.
$operatore: ma un operatore verrà a casa sua a spiegarle tutto.
davidonzo: chiariamo, se un vostro tecnico prova ad entrare in casa mia io la denuncio. Anzi, mi dia nome e cognome che mi metto al sicuro.
$operatore: se non vuole la promozione fa niente, buona domenica.
Poi sono i blogger gli anonimi? 😉
Ormai possiamo andare in giro a 90 gradi con tutte le inculate che ci vogliono rifilare…
Mah… non la smetteranno mai di stupirci… una volta mia nonna ebbe la bella sorpresa di trovarsi attivata, senza aver chiesto nè saputo nulla, una nuova linea da infostrada, nonostante avesse telecom come gestore… qua fanno tutti ciò che vogliono, non c'è regolamentazione, non ci sono controlli..
Qualche mese fà ho ricevuto una chiamata da un operatore telecom, che mi avvisava che da quel giorno in poi, in caso qualche altro gestore avesse voluto mettersi in contatto con la mia famiglia, sarebbe dovuto passare prima per telecom, e solo dopo aver ricevuto il permesso ci sarebbe stata la telefonata a me.
Risultato? Non è cambiato niente, ricevo sempre telefonate da fastweb, tele2, infostrada….
Ognuno fa i porci comodi suoi, perchè glieli lasciano fare…
Secondo me gli hai dato troppo spazio. Io avrei detto di no subito…staccando "gentilmente" il telefono.
Tempo fa mi telefonarono dalla infostrada dicendo che era già attiva sulla mia linea (telecom)la loro offerta e che telefonavano semplicemente per comunicare l'attivazione con infostrada.
Dopo una breva concitazione a casa mia per scoprire chi fosse stato il pollo ad acconsentire a quella attivazione…capimmo la fregatura bella e buona.
Scritta una bella diffida la inviai immediatamente a infostrada e p.c. a telecom. Mai più, da allora, ricevute proposte infostrada!
C'è andata bene!
Non credo che sia Telecom a fare queste telefonate, quanto il solito operatore di call-center che vuole farti passare la vendita di un servizio (e, immagino, relativa provvigione) per un upgrade gratuito.
Ci hanno provato più volte anche con me: più volte ho avvisato che se restavo senza linea per un'attivazione indebita li avrei denunciati chiedendo un rimborso per ogni giorno trascorso senza connessione alla rete.
Piuttosto: 2 o 3 mesi fa mi ha chiamato una signorina del customer care Telecom per chiedere se ero stato contattato per le offerte ADSL, al che mi sono lamentato per la frequenza e la tipologia della chiamate. Ad esplicita domanda ho risposto che non volevo più ricevere quel tipo di telefonate: incredibile ma vero, hanno smesso di telefonare! 😀
Ora devo solo risolvere il problema delle telefonate di quei rompica$$o delle agenzie immobiliari 😡
Da me in studio chiamano ogni giorno tutti gli operatori di telefonia mobile e fissa. E non sto scherzando: TUTTI. E non importa se abbiamo già detto che non ci interessa o che un loro incaricato sia già passato il giorno prima per farci una offerta: altre società che vengono il servizio di questo operatore richiamano. Oppure chiamano sempre le stesse società per operatori diversi e quando glielo fai notare rimangono interdetti LOL
Comunque è un bombardamento continuo: quasi quasi mi vien voglia di non rispondere, quando sul display appare "NUMERO RISERVATO"
@davidonzo: come fa intravedere PseudoTecnico quella chiamata è fatta da un operatore che percepisce una provvigione. Per invogliare l'utente qual'è il miglior modo che hanno escogitato? Farti credere che ti sia tutto regalato. Ovviamente non è vero!
@AlienmanN e il resto del mondo: Se non volete più essere assillati da questi distubatori dove chiedere quando vi chiamano
1. Di togliervi dai tutti i loro database per richieste promozionali
2. Richiedere l'azienda e il nominativo dal di chi vi chiama per effettuare una successiva denuncia segnandovi giorno e ora.
Il primo caso sono costretti a farlo per via della legge sulla privacy, se non si attengono ecco che avete la seconda domanda utile per poter querelare l'azienda molestatrice.
La cosa forte è che non mi ha fatto nessuna offerta.
Mi diceva che sarebbe stato così e basta. Si è convinto solo quando ho chiesto le sue generalità, che ovviamente non mi ha dato 🙂
Umilmente vorrei rendere pubblico come ho risolto il problema alla radice.
Ho attivato un numero voip con adattatore ADSL<->telefono tradizionale e un piccolo ups di recupero. Sul numero fisso telecom ho collegato perenne il fax con risposta automatica. Il numero voip non e' in elenco. Chi non ha ancora il mio nuovo numero di telefono fisso e' arrivato al punto di inviarmi un fax per chiedermi se avevo cambiato numero (o mi raggiunge sul cell per chiedermelo). Comunque con un po' di email ed sms ho informato chi mi interessava del cambio numero. Risultato non mi chiama piu' nessuno per farmi proposte commerciali (trovano il fax), spendo meno usando il voip, sono raggiungibile via voip su numero tradizionale sul pc anche quando sono in giro (sopratutto all'estero), ho la segreteria telefoniaca via email e altri servizi propri del fornitore voip che ho scelto.
Per il momento la soluzione regge
Buona giornata.
😉
Genky
Il Garante della Privacy ha vietato che i comuni mortali vengano disturbati con offerte telefoniche tramite chiamte a casa. Se ricevi ancora chiamate da Telecom non fai altro che chiedere nome e cognome dell'operatore e denunciarlo per violazione del D.Lgs 196/2003.
P.S.
A me ha fatto una cosa del genere Sky
@ Genky: efficace, ma non posso farlo. A casa a CT il telefono è comune con gli altri coinquilini.
@ Guia: eh, ma alla fine chi di noi mette davvero tutto in mano all'avvocato? E loro questo lo sanno 🙁
Tu avvisali e se loro perseverano basta fare una telefonata la garante della privacy per vedere come procedere. Di solito ti dico che basta una cosa del genere.
Io di telefonate al Garante ne faccio spesso per lavoro e sono sempre utili. Bye Bye