Tecniche Nuove – Un editore serio

Capita spesso che utilizzi il blog a mo’ di sfogo. Qualcosa non mi è andata bene ed è subito un post polemico. Spesso ci dimentichiamo di ricordare quando invece un possibile fastidio si trasforma in ragione di gratificazione e soddisfazione personale. Per questo ho deciso di scrivere quattro righe a tal proposito.

Succede che mesi fa acquistai un manuale (programmazione) edito da Tecniche Nuove. Lo faccio spesso quando voglio acquistare padronanza vera di qualcosa, quando decido che il cut & past è decisamente limitante. Ma non uso mai questo tipo di pubblicazioni in modo ordinato. Ne leggo sempre i primi due capitoli per acquisire e migliorare le basi di conoscenza, tutto il resto dipende dall’uso del momento.

Proprio con questo manuale, la settimana scorsa cerco un argomento che l’indice analitico mi segnala alla pagina 215. Purtroppo la pagina indicata e molte altre non erano proprio presenti nel libro. Un po’ disperato comincio ad approfondire la cosa e mi accordo che di fatto manca un intero fascicoletto interno, ma la rilegatura risulta intatta.

Di fatto il fascicolo contenente una trentina di pagine non era mai stato rilegato con il resto del libro, e per questo motivo al momento dell’acquisto, pur sfogliando sommariamente il testo, non mi ero accordo della cosa.

Il problema era che l’acquisto risaleva a parecchi mesi fa. Lo scontrino chissà dov’era finito. Niente avrei potuto domandare alla libreria.

Decido quindi di rivolgermi all’ufficio vendite di Tecniche Nuova spa, che mi risponde prontamente che è disposta ad inviarmi una copia gratuita senza che debba nemmeno restituire quella difettosa!

Per la verità, dato che non voglio si possa anche solo minimamente dubitare della mia buona fede, ho provveduto ad inviare delle foto che provassero non solo il danno, ma anche che io il libro lo avevo davvero.

Il tempo del giro di posta et voila! La copia omaggio arrivata, stavolta integra 🙂

Tutto questo per raccontare un fatto finito ben oltre ogni più rosea previsione. Un grazie pubblico a Tecniche Nuova per essersi dimostrato, oltre che un ottimo promotore di contenuti innovativi, anche un soggetto commercialmente serio, ed in tempi di crisi non è poca cosa 🙂